Stojíme si za kvalitou každého našeho monitoru, a proto na něj nabízíme velkorysou 3letou záruku. Během záruční doby budou displeje AOC s výrobními vadami nebo vadnými komponentami opraveny nebo vyměněny bez jakýchkoliv dalších poplatků. V případě chybějícího dokladu o zakoupení (POP) se má za to, že záruční doba začala běžet datem výroby uvedeným na výrobku nebo odvozeným z výrobního čísla výrobku a končí po 39 měsících.
Monitory
Ujistěte se, že je síťový kabel správně připojen do uzemněné elektrické zásuvky a k monitoru a že jste monitor zapnuli stisknutím tlačítka napájení.
- Je napájecí kabel správně připojen? Zkontrolujte připojení napájecího kabelu a také samotný zdroj napájení.
- Je kabel správně připojen?
- Připojení pomocí kabelu D-Sub: Zkontrolujte připojení kabelu DB-15.
- Připojení pomocí kabelu DVI: Zkontrolujte připojení kabelu DVI.
- Připojení pomocí kabelu HDMI: Zkontrolujte připojení kabelu HDMI.
- Připojení pomocí kabelu DP: Zkontrolujte připojení kabelu DP.
* Vstup DVI/HDMI/DP není k dispozici na každém modelu.
- Pokud je napájení zapnuté, restartujte počítač, abyste zjistili, zda se zobrazí úvodní obrazovka (přihlašovací obrazovka). Pokud se zobrazí úvodní obrazovka (přihlašovací obrazovka), spusťte počítač v dostupném režimu (nouzový režim v případě systému Windows 7/8/10) a potom změňte frekvenci grafické karty. (Viz část Nastavení optimálního rozlišení.] Pokud se úvodní obrazovka (přihlašovací obrazovka) nezobrazí, obraťte se na servisní středisko nebo prodejce.
- Zobrazuje se na obrazovce zpráva „Input Not Supported“ (Vstup není podporován)? Tato zpráva se zobrazí, pokud signál z grafické karty překračuje maximální rozlišení a frekvenci, které monitor dokáže správně zpracovat. Nastavte maximální rozlišení a frekvenci, jež monitor dokáže správně zpracovat.
- Zkontrolujte, zda jsou nainstalovány ovladače monitoru AOC.
Upravte jas a kontrast. Stiskněte tlačítko automatického nastavení. Ujistěte se, že nepoužíváte prodlužovací kabel nebo rozbočovač. Doporučujeme připojit monitor přímo k výstupnímu konektoru grafické karty na zadní straně.
Přemístěte elektrická zařízení, která mohou být příčinou elektrického rušení, co nejdále od monitoru. Použijte maximální obnovovací frekvenci, kterou váš monitor při nastaveném rozlišení podporuje.
Vypínač napájení počítače by měl být v poloze ON (Zapnuto). Grafická karta počítače by měla být pevně zasunuta do slotu. Ujistěte se, že je video kabel monitoru správně připojen k počítači. Zkontrolujte video kabel monitoru a ujistěte se, že žádný kolík není ohnutý. Zkontrolujte, zda je počítač zapnutý. Za tímto účelem stiskněte klávesu CAPS LOCK na klávesnici a sledujte LED indikátor CAPS LOCK. LED indikátor by se měl po stisknutí klávesy CAPS LOCK buď rozsvítit, nebo zhasnout.
Zkontrolujte video kabel monitoru a ujistěte se, že žádný kolík není poškozený. Ujistěte se, že je video kabel monitoru správně připojen k počítači.
Upravte parametry H-Position (Vodorovná poloha) a V-Position (Svislá poloha) nebo stiskněte funkční tlačítko (AUTO).
Upravte RGB barvy nebo vyberte požadovanou teplotu barev.
Pomocí režimu vypnutí systému Windows7/8/10 upravte možnosti CLOCK (Časování) a PHASE (Fáze). Stiskněte tlačítko automatického nastavení.
Ujistěte se, že je vypínač zapnutý. Vypínač naleznete vedle konektorů USB-C a micro HDMI na pravé straně monitoru.
Příslušenství
Pokud vaše zařízení přestane reagovat, ujistěte se, že zařízení nebo USB přijímač funguje správně. Níže uvedené kroky pomohou stanovit, zda problém souvisí s USB přijímačem:
- Otevřete Správce zařízení a zkontrolujte, zda je váš produkt uveden v seznamu.
- V případě připojení zařízení nebo USB přijímače k USB rozbočovači nebo prodlužovači dosahu je zkuste připojit přímo do portu v počítači.
- Pouze systém Windows – zkuste použít jiný USB port. Pokud se tím problém vyřeší, zkuste aktualizovat ovladač USB čipové sady základní desky.
- Zkuste použít zařízení na jiném počítači.
- Pokud zařízení nefunguje ani na jiném počítači, zkontrolujte ve Správci zařízení, zda je rozpoznáno.
- Pokud zařízení není rozpoznáno, týká se závada s největší pravděpodobností spíše USB přijímače než klávesnice nebo myši.
- Vyčistěte klávesy/tlačítka stlačeným vzduchem.
- Ujistěte se, že je produkt nebo přijímač připojen přímo k počítači a nikoli k rozbočovači, prodlužovači dosahu, přepínači nebo podobnému zařízení.
- Zrušte spárování a znovu spárujte hardware nebo jej odpojte a znovu připojte.
- Pokud je k dispozici aktualizace firmwaru, nainstalujte ji.
- Pouze systém Windows – zkuste použít jiný USB port. Pokud se tím problém vyřeší, zkuste aktualizovat ovladač USB čipové sady základní desky.
- Zkuste použít jiný počítač. Pouze systém Windows – pokud zařízení funguje na jiném počítači správně, může se problém týkat ovladače USB čipové sady.
- Vyměňte baterie za nové (v případě bezdrátového produktu s klasickými bateriemi). * Pouze polohovací zařízení:
- Pokud si nejste jistí, zda problém souvisí s hardwarem nebo softwarem, zkuste zaměnit pozici tlačítek v nastavení (z levého tlačítka se stane pravé a z pravého tlačítka levé). Jestliže se problém přesune na nové tlačítko, jedná se o problém se softwarovým nastavením nebo aplikací a hardwarové řešení jej neodstraní. Pokud bude i nadále problém se stejným tlačítkem, jde o hardwarový problém.
- Jestliže se při jednom kliknutí vždy provede příkaz v podobě dvojího kliknutí, zkontrolujte nastavení (nastavení myši v systému Windows) a ověřte, zda je tlačítko nastaveno na funkci jednoho kliknutí nebo dvojího kliknutí. POZNÁMKA: Pokud tlačítka nebo klávesy reagují v určitém programu nesprávně, ověřte otestováním v jiném softwaru, zda se problém týká pouze daného programu.
- Odp.: Zkontrolujte, zda myš nepoužíváte na odrazivém, průhledném nebo nerovném povrchu. Pokud ano, na tomto povrchu ji nepoužívejte.
- Zkuste vyměnit baterii za novou.
- Zkontrolujte nastavení a ověřte, zda je citlivost DPI nastavena na správnou hodnotu.
- Zkontrolujte, zda se nejedná o problém s připojením.
- Zkuste použít jiný počítač. Pokud se kurzor nepohybuje nebo tlačítka či klávesy nefungují:
- 1. Proveďte postup synchronizace uvedený v příručce k zakoupenému přijímači.
- 2. Obraťte se na místní servisní středisko se žádostí o sdělení způsobu synchronizace..
Pokud máte kabelová zařízení, proveďte následující kroky:
1. Připojte zařízení do jiného USB portu na počítači. Pokud je to možné, nepoužívejte USB rozbočovač nebo jiné podobné zařízení. Jestliže při použití jiného USB portu funguje zařízení správně, zkuste aktualizovat ovladač USB čipové sady základní desky.
2. Pouze systém Windows – zakažte volitelné pozastavení zařízení USB:
- Klikněte na nabídku Start > Ovládací panely > Hardware a zvuk > Možnosti napájení > Změnit nastavení schématu > Změnit pokročilé nastavení napájení > Nastavení USB > Nastavení volitelného pozastavení zařízení USB.
- Změňte obě nastavení na Zakázáno.
3. Pokud je k dispozici aktualizace firmwaru, nainstalujte ji.
4. Zkuste otestovat zařízení na jiném počítači. Pokud máte bezdrátová zařízení, proveďte následující kroky:
- Ujistěte se, že je produkt nebo přijímač připojen přímo k počítači a nikoli k rozbočovači, prodlužovači dosahu, přepínači nebo podobnému zařízení.
- Přemístěte zařízení blíž k USB přijímači. Pokud je přijímač vložen v portu v zadní části počítače, můžete zkusit připojit přijímač do předního portu. V některých případech může být signál přijímače blokován skříní počítače, což způsobuje prodlevy.
- Aby nedocházelo k rušení, udržujte ostatní elektrická bezdrátová zařízení v dostatečné vzdálenosti od USB přijímače.
- Zrušte spárování a znovu spárujte hardware nebo jej odpojte a znovu připojte.
- Pokud je k dispozici aktualizace firmwaru pro vaše zařízení, nainstalujte ji.
- Pouze systém Windows – zkontrolujte, zda na pozadí nejsou spuštěny aktualizace systému Windows, které mohou způsobovat prodlevy.
- Pouze zařízení Mac – zkontrolujte, zda na pozadí nejsou spuštěny aktualizace, které mohou způsobovat prodlevy.
- Zkuste použít jiný počítač.
- Ujistěte se, že je produkt nebo přijímač připojen přímo k počítači a nikoli k rozbočovači, prodlužovači dosahu, přepínači nebo podobnému zařízení.
- Přemístěte klávesnici blíž k USB přijímači. Pokud je přijímač vložen v portu v zadní části počítače, můžete zkusit připojit přijímač do předního portu. V některých případech může být signál přijímače blokován skříní počítače, což způsobuje prodlevy.
- Aby nedocházelo k rušení, udržujte ostatní elektrická bezdrátová zařízení v dostatečné vzdálenosti od USB přijímače.
- Zrušte spárování a znovu spárujte hardware nebo jej odpojte a znovu připojte.
- Pokud je k dispozici aktualizace firmwaru pro vaše zařízení, nainstalujte ji.
- Pouze systém Windows – zkontrolujte, zda na pozadí nejsou spuštěny aktualizace systému Windows, které mohou způsobovat prodlevy.
- Pouze zařízení Mac – zkontrolujte, zda na pozadí nejsou spuštěny aktualizace, které mohou způsobovat prodlevy. Zkuste použít jiný počítač.
Aplikace G-Tools: Můžete navštívit následující webovou stránku. AOC -> Herní příslušenství -> Myši -> Podpora -> Stáhnout AOC G-Tools
Uživatelská příručka: Můžete navštívit následující webovou stránku. AOC -> Herní příslušenství -> Myši -> Podpora -> Stáhnout uživatelskou příručku
Audio
The product supports multi-point feature, and can connect two Bluetooth devices at the same time. There is a voice prompt when the second Bluetooth device connects the speaker. Once it is connected with two Bluetooth devices, you can select audio source from either device. Incoming call has priority over music playback regardless from the first or second device.
Note: Under Stereo or PartyLink mode, multi -point control is not supported.
PartyLink is a multi-device connection solution that connects multiple speakers wirelessly to provide a rich audio experience. The speaker can connect up to 100 AOC speakers together (across AOC O1, O2 and O3) and play audio at the same time. Enter PartyLink mode:
- Select one speaker as the master speaker to connect with the Bluetooth device. Power indicator turns solid blue once Bluetooth is connected. Then, press PartyLink button for 3 seconds to enter PartyLink pairing mode, you will hear a voice prompt and the Power/ Bluetooth LED indicator of the master speaker blinks white and blue alternatively.
- Press and hold PartyLink button on all other speakers for 3 seconds to enter PartyLink pairing mode. When PartyLink is connected, you will hear a voice prompt on the slave speakers and their power indicators turn solid white. Volume level on slave speakers will sync from the master speaker after PartyLink connected.
- Press and hold PartyLink button on the master speaker. All speakers will exit PartyLink mode. Note: During PartyLink pairing mode, slave speaker will return to previous state automatically after 1 minute without user operations or PartyLink pairing is not successful. There is no timeout on master speaker.
Two identical wireless speakers can pair with each other for stereo sound.
- Press to power on both speakers, and they will enter Bluetooth pairing mode automatically. The speaker connected to your Bluetooth device will be used as the primary speaker.
- On both speakers, press and hold ‘Link‘ button to enter stereo pairing mode until the LED blinks white and blue alternatively. You will hear a prompt sound when successfully connected, Power/Bluetooth LED of the primary speaker is solid blue and that of the secondary speaker is solid white.
- Press ‘Play’ on either speaker. The music will be played through both speakers. To exit the stereo mode, press and hold ‘Link’ on either speaker.
Note: · Any speaker can be used as the primary speaker. · The speaker connected to a Bluetooth device can only be used as the primary speaker. · Before stereo pairing, make sure that the secondary speaker is under Bluetooth pairing mode. Keep a maximum distance of 20 meters (O1) / 9 meters (O2) between the speaker and your Bluetooth device · In stereo mode, the button operation on the secondary speaker is as same as that of the primary speaker.
Kontaktujte naši podporu
Hledáte podporu, ale nemůžete ji najít online? Poté se prosím obraťte na naši zákaznickou podporu prostřednictvím dostupné alternativy níže.
(+420) 0272 188 300
Telefonní centrum zákaznické podpory je k dispozici od 09:00 do 17:00 kromě státních svátků